Với phương châm “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, xây dựng bệnh viện xanh - sạch - đẹp”, Bệnh viện Đa khoa Mỹ Đức đã không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng KCB, vượt qua mọi khó khăn, phấn đấu đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cho nhân dân trên địa bàn.
Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
Mỹ Đức là huyện vùng bán sơn địa, nằm ở phía Tây Nam Hà Nội, có tổng dân số khoảng 200.000 người, phân bố trên 21 xã, 01 thị trấn. Được sự quan tâm của Sở Y tế Hà Nội, Huyện ủy, HĐND, UBND huyện Mỹ Đức, cùng sự phối kết hợp của các ban ngành trong huyện, Bệnh viện Đa khoa Mỹ Đức đã đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị phục vụ công tác KCB tương đối đầy đủ, hiện đại như: máy X quang, máy siêu âm, máy mổ nội soi, máy gây mê kèm thở, máy nội soi tai mũi họng, nội soi tiêu hóa, máy sinh hóa, máy huyết học, máy thở, một số loại máy phục hồi chức năng...

Thời gian qua, bệnh viện đã thực hiện tiếp nhận chuyên môn mới từ các chuyên khoa đầu ngành Bệnh viện Mắt Hà Nội, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, Bệnh viện Thanh Nhàn, Bệnh viện Xanh Pôn, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội trong phẫu thuật thoát vị bẹn, tán sỏi nội soi ngược dòng, phẫu thuật nội soi cắt tử cung bán phần, phẫu thuật mở ống mật chủ lấy sỏi dẫn lưu kehr, phẫu thuật dò luân nhĩ, cắt amiđan gây mê...
Cùng với đó, bệnh viện luôn áp dụng kỹ thuật mới đưa vào điều trị, đảm bảo hiệu quả và chất lượng cho người bệnh được hưởng thụ các dịch vụ y tế tốt nhất trong thực hiện phẫu thuật nội soi thường quy, như: Viêm ruột thừa, mổ sỏi thận, mổ u xơ tử cung, đóng đinh nội tủ ghép xương, thay khớp háng, phẫu thuật tuyến giáp, cắt túi mật, lấy sỏi nội quản...
Song song với việc nâng cao chất lượng công tác KCB, điều trị bệnh cho nhân dân, bệnh viện còn đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính, giảm phiền hà, rút ngắn thời gian chờ đợi cho người bệnh đến khám và điều trị. Nhờ thế, số lượng người dân đến KCB tại Bệnh viện ngày càng tăng cao, công suất giường bệnh luôn đạt trên 100%. Năm 2018, số giường bệnh thực kê là 304 trên số giường kế hoạch 230 giường, đạt công suất hơn 130%; số lần khám bệnh đạt gần 65.000 lượt người, số bệnh nhân điều trị nội trú là 14.850 người/tổng số ngày điều trị nội trú 86.457 ngày; với gần 800 ca phẫu thuật...

Coi người bệnh là trung tâm phục vụ
Tuy nhiên, phải khẳng định rằng để có được kết quả đáng tự hào đó, Ban Giám đốc cũng như tập thể cán bộ y, bác sỹ, nhân viên trong Bệnh viện đều phải rất nỗ lực, quyết tâm cao, với tinh thần trách nhiệm y đức của người thầy thuốc hết lòng vì sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân. Hiện nay, tổng số cán bộ nhân viên của Bệnh viện có 232 người, trong đó có 38 bác sỹ, (6 bác sỹ chuyên khoa), phân bổ cho 19 khoa phòng, gồm 04 phòng ban chức năng, 06 khoa lâm sàng và 06 khoa cận lâm sàng. Có thể nói, đội ngũ bác sỹ của bệnh viện còn thiếu về số lượng, trình độ chuyên môn không đồng đều, phải kiêm nhiệm công việc, đội ngũ điều dưỡng thiếu các điều dưỡng chuyên khoa nên gặp rất nhiều khó khăn trong công tác khám, chữa, chăm sóc người bệnh...

Cấp ủy, Ban Giám đốc Bệnh viện đã xác định, tiếp tục tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo về chuyên môn và thực hiện chỉ tiêu kế hoạch, phấn đấu hoàn thành và vượt chỉ tiêu kế hoạch năm 2019. Đảm bảo tốt công tác cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh cho nhân dân trên địa bàn và một số khu vực lân cận huyện, “coi người bệnh là trung tâm phục vụ”, nâng cao chất lượng KCB và điều trị tại bệnh viện, góp phần giảm tải cho tuyến trên. Tiếp tục giáo dục, nâng cao đạo đức nghề nghiệp theo Thông tư số 07-BYT về giao tiếp, ứng xử, nhằm nâng cao tinh thần thái độ phục vụ và thực hiện công bằng trong công tác khám bệnh, chữa bệnh cho người có công, người nghèo, đối tượng chính sách xã hội, trẻ em và người có BHYT. Tăng cường cải cách hành chính, giảm bớt một số thủ tục không cần thiết, đẩy mạnh một số dịch vụ mũi nhọn như ngoại khoa, sản khoa, khoa phẫu thuật gây mê hồi sức, nâng cao chất lượng phục vụ tại Khoa Khám bệnh. Tăng cường tiếp nhận về chuyên môn kỹ thuật do các chuyên khoa đầu ngành hướng dẫn, chuyển giao như Nội khoa, Ngoại khoa, Gây mê, HSCC. Hoàn thiện các đề tài nghiên cứu khoa học, đưa đề tài có tính thực tiễn vào ứng dụng trong công tác KCB.

Những đổi mới và nỗ lực nêu cao tinh thần trách nhiệm hướng tới phục vụ người bệnh của tập thể cán bộ, y bác sỹ của Bệnh viện Đa khoa huyện Mỹ Đức ngày càng tạo được hình ảnh đẹp về người chiến sĩ áo trắng trên mặt trận chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân, góp phần vào sự phát triển chung của ngành Y tế Thủ đô, thực sự trở thành địa chỉ đáng tin cậy để người bệnh gửi gắm niềm tin.